Querida cliente da Santa Bakhita,

Ao efetuar uma compra, você estará aceitando as condições que integram as cláusulas de contratação por adesão.
FIQUE ATENTO: Recuse o recebimento de seu produto SANTA BAKHITA caso o mesmo esteja danificado ou com a embalagem violada.
Não nos responsabilizamos por produtos assim aceitos.
Para comprar com tranquilidade, consulte sempre a Tabela de Medidas presente no site.
 
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES SANTA BAKHITA
 
A troca de produtos da SANTA BAKHITA é garantida, seguindo os seguintes critérios:

1.     PRAZO: O prazo para troca e/ou devolução é de 7 dias úteis, a contar com a data de entrega informada no site dos Correios;
2.     As ocorrências que envolvam troca e/ou devolução devem ser comunicadas previamente,
através de e-mail ou pelo número de WhatsApp divulgado no site da SANTA BAKHITA;
3.     Se na entrega do produto, for constada alguma das seguintes hipóteses:
a.     Embalagem violada;
b.     Produto com defeito;
c.     Produto em desacordo com o pedido efetuado previamente.
No caso de devolução por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas:

1.     O primeiro passo é entrar em contato com a SANTA BAKHITA (via e-mail ou WhatsApp divulgados no site),
no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da entrega do pedido.
2.     Após confirmado este contato, o produto deverá ser encaminhado de volta à SANTA BAKHITA
(endereço será fornecido após a informação de arrependimento).
Neste caso, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
3.     O produto deverá estar em sua embalagem original com as etiquetas e tags fixadas.
4.     O produto não poderá ter indícios de uso, manchas, lavagem, tentativas de modificações da peça ou odor.
5.     O motivo da troca ou devolução deverá ser especificado detalhadamente e encaminhado junto ao produto
(mesmo quando feito o contato previamente com a SANTA BAKHITA).
6.     Não aceitaremos a troca ou devolução de seus produtos, caso qualquer um dos itens acima não for respeitado e cumprido.
Neste caso, o produto será reenviado ao cliente sem uma prévia comunicação.

OBS: Caso não o produto não esteja disponível para efetuar a troca, poderá ser escolhido um novo produto, de mesmo valor.

FIQUE TRANQUILA:
Nós, das SANTA BAKHITA sabemos o quão frustrante pode ser a entrega de um produto comprado pela internet.
Este é mais um dos motivos para termos criado nossa marca própria.